Dia ou noite Seja frio, a chuva ou a marca do termômetro 40 graus. Na sua bicicleta ou, na melhor das hipóteses, sua moto, com o corpo como a única proteção. Não há trégua nem pausa. Uma ordem após a outra porque, se não, você não cobra. Sim, o salário mínimo, não espere muito mais. E você deve estar com disponibilidade total, embora você também não consiga trabalhar, ou apenas faça uma ou duas ordens.
Eles são a entrega em domicílio, também chamado de "cavaleiros", uma nova figura do mercado de trabalho à vista da controvérsia por condições que, em muitos casos, limitam a fraude e a ilegalidade. Muitas pessoas já imaginam os "novos escravos do século XXI".
Eles nem sequer podem ser definidos como trabalhadores das novas plataformas digitais do setor, como Deliveroo, Glovo, Uber Eats (o mais conhecido) ou mesmo a incorporação mais recente do Stuart francês, mas essas empresas se referem a eles como "colaboradores" ou mesmo 'clientes'. E, na verdade, eles não têm contratos de trabalho, mas no melhor dos casos mercantis (em Deliveroo e Glovo, porque nas outras duas empresas nem mesmo), para que não desfrutem da proteção ou dos direitos dos funcionários.
Em Uber, com algum eufemismo, eles o definem como "uma nova maneira de se associar". Em seu site ele mesmo "vende" que funciona de uma maneira que quase parece um paraíso. "Você decide. Você é seu próprio chefe e você pode escolher quando e quanto trabalha … E você precisa se registrar … Comece a ganhar dinheiro hoje ».
O mesmo em Deliveroo, onde há mais de 1.000 trabalhadores na Espanha sozinhos. «Você gosta de pedalar? Você está procurando por um trabalho flexível? "É sua reivindicação na web. Eles só pedem três requisitos: ter uma bicicleta ou motocicleta com equipamentos de segurança, um telefone celular e se registrar como um trabalhador independente. Você só precisa de 5 minutos … e você já se inscreveu para começar a "ser seu próprio chefe", como eles dizem.
"Tudo isso é uma mentira", diz Ruben Sanz, líder da UGT, que vê "pernicioso" esse tipo de relação de trabalho. "Sob o guarda-chuva da digitalização estão retornando maneiras antigas", adverte. "É quase um retorno ao feudalismo do século XIX", diz Carlos Gutierrez, secretário da Juventude da CC OO.
O que você tem a fazer para trabalhar? É algo tão simples como fazer o download de um par de aplicativos e participar de uma reunião de grupo sobre organização e regras operacionais. No caso de Deliveroo e Glovo, você também assina um contrato "on-line". E enquanto você se registrar como autônomo, você pode começar a pedalar para ganhar dinheiro.
Foi o que Daniel fez (nome fictício para evitar retaliação), um homem de 28 anos que trabalhou para Deliveroo por dez meses. Ele teve que se registrar como trabalhador por conta própria, pagando 50 euros pelos primeiros seis meses (com a taxa fixa) e pelo sétimo por cerca de 138 euros por mês (desde 01 de janeiro, a taxa fixa pode ser prorrogada por um ano).
Estudante de doutorado em Sociologia, denuncia que, em julho, Deliveroo mudou as regras e agora são muito piores. Eles não pagam mais por horas (8,50 euros por um), mas para encomendas (4,25 euros por entrega) e foram obrigados a assinar um contrato como "comércio" (trabalhador independente economicamente dependente), para aqueles que recebem um 75% da sua renda desta empresa.
"Estávamos assinando, na realidade, a instabilidade total de nossa renda mensal", lamenta Daniel, que ressalta que agora ninguém tem salário segurado porque dependem apenas da demanda. "O tempo perdido é pago por nós". E eles costumam ir a um restaurante e ter que esperar até a ordem estar pronta. "Deliveroo é livre para nos ter assim", ele reclama. Além disso, com este novo tipo de relação de trabalho, você contratou muitas pessoas, porque assim eles garantem que a ordem seja feita o mais rápido possível. Mas o trabalho é mais escasso.
"Você tem que quebrar ordens, arriscar sua vida e a dos outros, conseguir um salário com o qual você possa viver", lamenta este jovem chileno, que às vezes salta o semáforo, vai na direção oposta e mais rápido do que O que devo chegar lá o mais rápido possível? Mas ele não tem outro porque ele tem que sobreviver e é por isso que ele engole.
Você deve entrar entre segunda e quarta-feira no aplicativo e indicar a que horas você está disponível para trabalhar na semana seguinte. "Como a maioria de nós é a partir disso, costumamos colocar todas as horas de trabalho, pois precisamos trabalhar o máximo possível". Depois, o aplicativo lhe atribui as horas que você precisa trabalhar. Daniel geralmente é colocado entre 25 e 30 horas por semana, mas é porque ele tem uma boa avaliação.
Esta é outra das coisas com as quais a empresa joga: quanto mais disponibilidade você tiver e mais pedidos você faz em menos tempo, melhor pontuação. E quanto mais alto, mais trabalho eles lhe atribuem. Mas, se, por exemplo, há alguns dias que adoece e você não pode trabalhar, que penaliza você porque você não está disponível e você não notificou com 48 horas de antecedência. Então é hora de começar de novo. É por isso que muitas vezes eles distribuem pessoas doentes. Em seguida, eles devem ir à sua área designada no cronograma previsto e estar ciente da aplicação … até receberem um pedido.
Nem direito a ser demitido
Mas o quanto essas pessoas de entrega podem ganhar? Em Madri, Deliveroo paga 4.25 por pedido, embora, por exemplo, em Valência, eles sejam 3.38 euros. Incentiva os trabalhadores com bônus, embora se tornem menos generosos. O primeiro lhe deu 200 euros extra se você fez 85 entregas em duas semanas (as contas da empresa a cada quinzena). Agora ele paga 80 euros extra se 115 ordens forem feitas.
Daniel tenta chegar às 115 ordens. Desta forma, ele entra 575 euros por semana, com o qual ganha 1.147 euros por mês. Mas isso tem que deduzir os 138 euros por ser autônomo, além de outros 30 euros que devem ser pagos à Segurança Social por acidentes de trabalho e doenças profissionais por serem "comércio". Embora seja verdade que a grande maioria não paga por isso.
Além disso, ele corre com todas as despesas de viagem, sua bicicleta, equipamentos, e assim por diante. E, para mais "inri", você não tem direito a férias, desemprego, treinamento, licença por doença … Nem mesmo o direito de ser demitido porque ninguém aqui diz que eles já não contam com você, eles simplesmente "desconectá-lo". Em suma, nem uma milha nem direitos de qualquer tipo.
Euros é o que um trabalhador Deliveroo cobra por um pedido. Você não paga mais pelo tempo que gastou, embora até julho passado eles eram 8,5 euros por hora.